Programme prévisionnel du volet « Design thinking » :
- Présentation des différents concepts qui structure cette démarche
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- Le design ;
- La créativité ;
- Le lean ;
- L’agilité.
L’apport de ces principes sur le design thinking et la nécessité d’un changement de paradigme.
- Quel management opérationnel pour mettre en place le design thinking ?
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- Le mode collaboratif qu’est-ce que cela implique sur mon management ?
- Les erreurs à ne (surtout) pas commettre et les obstacles à éviter (si possible).
- Les 5 étapes du processus de la démarche… et la gestion du projet
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- L’empathie ;
- La définition ;
- L’idéation ;
- Le prototypage ;
- Le test utilisateur ;
- La gestion des projets, comment passer de l’idée à l’action ?
- La boîte à outils du Design Thinking
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- Les outils permettant d’accéder aux besoins à exploiter (la mapping, la carte d’empathie, le persona, le questionnement QCP, le diagramme de kano) ;
- Les méthodes de résolution de problèmes… de la contrainte à l’opportunité ;
- Les modes d’animation et les jeux : du brainstorming à l’atelier collaboratif,
- Le lean start-up et le prototypage.
A noter : d’autres outils pourront être développés en fonction des souhaits exprimés par les stagiaires lors de la formation.
Prérequis
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- Aucun prérequis technique exigé… mais une grande volonté pour apprendre, échanger, concevoir est absolument incontournable !
Validation des acquis
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- Attestation de présence ;
- Remise d’un certificat de bonne pratique au management et gestion de projet après QCM de validation des connaissances, réalisé « à chaud ».